Politica sui Rimborsi
Politica sui Rimborsi
Da ByteShop, siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla consegna del pacco, per offrirvi la migliore esperienza possibile. Se non siete completamente soddisfatti del prodotto ricevuto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente: il nostro team sarà a disposizione per risolvere il problema nel miglior modo possibile.
Come Effettuare un Rimborso?
- Compilare il Modulo di Contatto: Per avviare la procedura di reso, vi preghiamo di compilare il nostro modulo di contatto, indicando il numero d'ordine.
- Verifica dell'Ordine: Una volta ricevuto il modulo, procederemo a verificare l'ordine e a valutare la richiesta.
- Condizioni del Prodotto: Il prodotto restituito deve essere intatto e sigillato, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Prodotti danneggiati o aperti non saranno accettati per il rimborso. È preferibile restituire il prodotto nell’imballo originale, per garantire che arrivi in condizioni ottimali.
- Prodotti Personalizzati: I prodotti personalizzati non sono soggetti a rimborso, in quanto realizzati appositamente per il cliente.
Durante la valutazione della richiesta, il nostro team potrebbe richiedere ulteriori informazioni relative all'ordine per completare la verifica.
Spedizione dei Resi
- Costi di Spedizione: La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.
- Modalità di Reso: Vi invitiamo a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per il reso, al fine di garantirvi una gestione più sicura e rapida.
Note Importanti
- La politica di rimborso è valida esclusivamente per articoli acquistati tramite il nostro store online.
- L'elaborazione del rimborso avverrà entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.
ByteShop si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento, garantendo comunque il rispetto dei diritti del cliente.